【摘要】本文根据ITIL对服务支持过程的要求和eTOM对服务保障和计费的支持，结合软件生命周期的定义，研究出了通信行业计费系统服务保障生命周期模型。按照此模型规范通信行业的计费系统，大大提高了企业IT系统能力，（试读）...
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