【摘 要】目的：了解ICU存在的安全隐患，采取相应的安全对策，减少护理投诉，提高患者满意度，提供优质的护理服务。方法： 对我院2008年1月至2011年1月收到护理投诉及满意度问卷进行综合分析。 结果：在法律意识（试读）...
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