【摘 要】急诊科是医院医疗服务工作的窗口， 具有人员流量大、危重病人多、患者情绪紧、常人期望值高等特点。为调动病人及家属配合治疗的积极性、主动性，减少不必要的医疗纠纷，获得最佳抢救效果，建立良好的护患沟（试读）...
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