【摘 要】目的：分析门诊输液中心中应用护患沟通管理流程的方法与效果。方法：回顾性分析我院2013年门诊输液中心应用护患沟通管理流程后的相关情况，作为研究组，将未实施前（2009年）作为对照组，对比分析两组患者满（试读）...
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