面对儿科这一尚需监护的特殊群体，提高儿科住院病人满意率，具体说其实是提高儿科住院病人陪护及患儿两方面的满意率。所以护士的所作所为，如医疗护理技术水平、服务态度、护士的沟通能力及病区环境卫生等等对患（试读）...
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