1 引言
本文将主要从文献和案例对研究主题进行剖析和研究，查阅相关文献从中提炼出有关“客户忠诚”的基本原理和理论，再从“聚美优品”的实际案例出发，将理论与实际作对比，从而验证理论的合理性以及对企业网络营销（试读）...
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