有别于大中型企业，只有极少数小微企业有能力投入大量的资金开展客户关系管理，而大多数小微企业则是通过电商平台接触客户，借助自媒体工具如微博、微信公众号等，向客户推送信息以实现产品的宣传和推广，因此，基于（试读）...
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