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商业银行数字化转型对客户关系管理的影响研究-中国集体经济2025年26期

商业银行数字化转型对客户关系管理的影响研究

作者:朱建锋 字体:      

摘要:随着科技的快速发展,商业银行的数字化转型已成为提升竞争力的关键途径。此次转型不仅涉及移动支付、大数据、人工智能、区块链等技术的应用,也面临技术融合、安全风险和法规监管等挑战。另外,数字化转型对(试读)...

中国集体经济

2025年第26期