伴随数字技术革新浪潮与读者需求的结构性嬗变，传统图书馆的职能定位正经历深刻变革，其核心价值正逐步由静态知识存储向动态服务枢纽转型。文章引入服务设计理论框架，通过解构用户行为轨迹与场景化服务触点，构建包（试读）...
登录
