［摘 要］汽车4S店是汽车行业供应链中的销售方，以整车销售及其售后服务为主营业务。宏观经济变动影响了汽车4S店的整车销售业绩，其售后服务利润也呈现下滑趋势。与此同时，其运营管理风险也在逐渐加大。为实现对运营（试读）...
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