近十年来，知识生产与传播环境发生了显著变化。移动互联网、云计算和数字出版使读者接触文献的渠道大幅增加，馆外知识服务平台呈现多元竞争格局。然而，众多高校和公共图书馆仍然依赖以纸本借阅为中心的业务体系，管（试读）...
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