【关键词】大语言模型；信息化服务台；智慧服务
信息化服务台的发展历程，从早期依赖人工干预的基础支持模式，逐步过渡到基于规则引擎的自动化处理阶段，再到融合多种技术的混合智能形态，形成了当前以有限语义（试读）...
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