【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）01-0257-01
语言艺术是指护士在与病人的交谈中有效的利用语言来塑造护士的良好形象，减少医患纠纷，建立良好的医患关系。
1语言艺术的作用
语言艺（试读）...
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