【摘 要】为发展我国的高龄养老事业，强化服务意识，基于退休人员特有的心理和生理特点，本文针对退休人群的服务管理工作，从多个角度提出了建议和措施，通过创新服务管理工作方法，提高从事服务管理工作人员的素质，（试读）...
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