摘 要：随着移动互联网发展，越来越多的游客在线订购旅游产品和服务，并通过网络分享他们的旅游体验和评价。这些旅游网络点评不仅为其他游客提供了宝贵的参考意见，也对旅游企业管理者具有重要的指导意义。所以（试读）...
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