近年来，基层治理数字化转型带来不少可喜变化，从社保缴费到证明开具，从政策咨询到矛盾调解，越来越多民生事项实现“掌上办”“指尖办”，群众少跑了不少冤枉路。然而，数字化只是手段，服务群众才是根本目的。如果（试读）...
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