在日常生活中，我们常希望大家要有人情味一点，但是在传递坏消息的时候，我们更需要展示出的应该是一种中立的姿态——既不过分关切，也BwAS/gdx2QuPcpu1/ma6m3U93NAZSbaHowc7+CbMG6M=不过分冷漠。

医患沟通准则总会（试读）...