在日常生活中,我们常希望大家要有人情味一点,但是在传递坏消息的时候,我们更需要展示出的应该是一种中立的姿态——既不过分关切,也不过分冷漠。
医患沟通准则总会提醒医生一定要注意塑造自己的专业形象,并且尽(试读)...