摘要：文章首先通过梳理相关文献、调查现实数据从数字经济背景下的电商客户特征、当前价值及潜在价值3个维度，下设16个二级指标，构建新的基于客户价值的电商客户分类指标体系。其次采用问卷调查法收集相关数据，将数（试读）...
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