中图分类号:F83 文献标识码:A
随着金融科技的快速发展,金融机构的线上化、数字化服务逐渐成为主流。然而,在转型过程中也暴露一些问题,如部分金融机构在追求效率的同时,忽视了消费者体验;信息不对称导致消费者(试读)...