一、研究背景
实体零售的低迷、电商零售增长乏力以及消费者需求结构的升级带动了新零售模式的产生。“十四五”规划将数字化作为推动经济社会发展的重要战略手段，并以新零售为增长点提出了管理服务数字化改造的任务。（试读）...
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