如何有效化解矛盾纠纷？矛盾纠纷化解的“窍门”又在哪里？笔者认为，最重要的是把握好“三个关键”。
一、认清矛盾纠纷的本质与规律
化解矛盾纠纷需要深刻理解矛盾纠纷的本质及其规律，要将矛盾纠纷置于一定的社会背（试读）...
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