【摘 要】本文从心理学视角出发，深入剖析少儿培训机构服务质量对消费者购买决策的影响。研究发现，教学专业性、师资亲和力、环境舒适度等服务质量要素，通过影响消费者的认知、情感和态度，显著作用于购买决策（试读）...
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