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销售与管理

销售与管理

2020年08期

《销售与管理》内容包括：当舟曲正在成为往事、金岩石、禹晋永等人、“德系豪车中国赚取利润是欧洲10倍”等消息、“习惯的破坏力”等观点、圣元三重门、黄陈之争、国美两个男人的悲情之恋、全球商业观察、揭秘“口碑营销”的经济效益、杜老师的创新、集分权管理是关键、合资企业产品，赢在本土化战略、新产品创新为什么屡屡失败？谢伟山谈企业重新定位的相关问题等。

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卷首语 | 天下生意，唯快不破

卷首语 | 天下生意，唯快不破

如今，新冠肺炎疫情席卷全球，极大地影响了经济的发展，黑天鹅的突然而至，令无数经营不善或是现金流薄弱的企业呜呼哀哉，第一时间倒在了血泊之中。其实，每当危机来临之时，也是行业重新洗牌的时候，淘汰掉那些原本就存在不少经营漏洞的企业，以及一部分没能做到居安思危的企业，是一种必然态势。而对于幸存下来的那部分经营者，就需要快速进行自我调整，无论是商业模式上的还是产品服务方面的问题，都需要迅速对当下的市场做出反
卓越谈 | 稻盛和夫：将研究开发引向成功的方式

卓越谈 | 稻盛和夫：将研究开发引向成功的方式

1.技术研发“不下飞子”，在自身技术的延长线上确定课题公司建立后的10年间，我一直拼命拜访客户，努力探寻我们所开发的陶瓷产品的市场需求。当时的角色有点儿类似于客户、技术人员的需求承办人。客户说：“如果有这样的东西，就能派这个用处。”我们就努力去研发，制造出能满足客户相应需求的产品。现在，作为需求承办人的角色告一段落。我们在18年里开发出了各种陶瓷材料，细分的话可能达到100种，我
言论 | 与顾客共同成长，是企业最有效的成长

言论 | 与顾客共同成长，是企业最有效的成长

1.关注顾客需求生命周期顾客生命周期是指从一个顾客开始对企业进行了解或企业欲对某一顾客进行开发开始，直到顾客与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间，顾客生命周期是企业产品生命周期的演变。数字化在顾客端是创造新需求，所以它和历史没有关系。当我们在谈离开竞争的时候，我们一定要关注顾客需求的生命周期。它有发展期、成长期、消退期、成熟期，最后进入衰退期。我们希望顾客需求的
言论 | 产业升级路径依赖研究

言论 | 产业升级路径依赖研究

产业升级路径是遵循比较优势的演化路径还是偏离比较优势的创新型、跨越式发展路径是一直以来学者们所激烈讨论的问题。本文分析了甘肃地区2009年-2016年的产业发展趋势，并对甘肃地区的产业升级路径依赖问题进行了实证检验。分析发现，甘肃地区的产业升级路径是偏离渐进式发展趋势的，但产业升级成功极大程度上依赖于上期产业升级状况，累积效应对产业升级状态影响效果明显。甘肃地区应在发挥产业的比较优势基础上进行创新
市场调查 | “云就业”新模式下的高校职业素养培育

市场调查 | “云就业”新模式下的高校职业素养培育

为深入贯彻全国教育大会、新时代全国高等学校本科教育工作会议精神，提升教育服务经济社会发展能力，本文将围绕高水平应用型人才成长成才规律，以立德树人为根本任务，遵循互联网时代对大学生职业素养培育路径变革的现实需求，将现有资源供给与应对疫情开展的“云就业”新模式探索成果紧密结合起来，探索建设一个以学生发展为出发点，以强化学校易班建设为导向，以推进学校网络育人体系建设为动力，以提升学生职业素养为准则，具备
观察 | “创客教育”改革的创新性设计

观察 | “创客教育”改革的创新性设计

[摘要] 近年来，学校一直致力于创新创业教育，成立了创新创业学院，大力推进创客教育的课程教学改革。本文基于创客教育理念，设计并实施了机电类专业机器人兴趣类课程的教学设计，给出了课程介绍以及课程目标，内容设计以及考核方式。通过探索改革创客教育的课程教学研究设计，为高校的创新创业教育课程改革提供可参考的模式。结合学生取得的学习成果，验证了本次课程实践具有较好的教学效果。 [关键词] 教学设计；创客
观察 | 医疗行业，急诊市场的开拓

观察 | 医疗行业，急诊市场的开拓

急诊医学的发展在随着社会进步之后也逐渐加快，但是我国的急诊医学发展还有待提高，尤其是医疗市场方面还需要进一步发展，面对着社会主义市场经济，医疗市场需要进一步进行调整，优化资源配置，让医疗机构能合理正常发展，开拓市场、适应市场、服务市场，能引入更多资源，接收更多病人，来实现医院更多的可能性。针对于此，笔者对急诊医疗市场开拓问题进行论述分析，并且对如何处理医患纠纷以及完善制度等方面进行详细论述。
观察 | “互联网+”时代的消费型投资渠道

观察 | “互联网+”时代的消费型投资渠道

随着生活水平的提高，休闲食品逐渐成为消费的主流食品。据调查，中国各年龄段中，18至22岁的大学生是零食的一大消费群体。根据网络资料显示，国内大学生校园生活消费市场的数据结果为：大学生在副食品的消费上占了生活费的25%；按近三年每年全国平均2800万的在校大学生人数计，每人每月按最低200元消费额计，大学生每月消费副食品约56亿元。这表明，大学生是副食品消费的一个巨大群体。大学生在校园购买副
观察 | “双创”背景下基于“互联网+”的创业

观察 | “双创”背景下基于“互联网+”的创业

[摘要] 为响应“大众创业、万众创新”的号召，大学生积极投身于创业的热潮中，但是由于对经济发展形势了解不深入，社会经验不丰富，不能准确定位“互联网+”的创业目标。文章从大学生的创新创业实践出发，分析了目前大学生创业的机遇、瓶颈和创业模式，从创新创业新模式的构建，推进微创业，构建大学生创业法律援助体系等方面提出了大学生创业实践的优化方案。 [关键词] 互联网+；大学生；创新创业；双创当今时代
观察 | 城市地铁的经济效应对商业格局的影响

观察 | 城市地铁的经济效应对商业格局的影响

随着城市化进程的不断加快，城市地铁作为一种绿色可持续发展的新型交通工具，因其节约能源、减少环境污染、实现可持续发展、促进城市化进程等优势，对我国的交通行业做出了巨大的贡献，使其可以快速发展。城市地铁廊道效益和外部性的特点，在城市的社会效应、环境效应和经济效应中都有着极为重要的作用，这就导致了商业格局和社会经济的明显改变。因此本文对城市地铁社会经济效应与其对商业格局的影响进行了分析探讨和研究。
观察 | 疫情期间高校就业指导的几点思考

观察 | 疫情期间高校就业指导的几点思考

[摘要] 庚子新春，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情开始蔓延，给高校毕业生就业带来严重影响。面对严峻的就业形势，华南理工大学广州学院经济学院从毕业生就业实际情况出发，分析了毕业生就业困难的外部环境和自身内部原因，有针对性地部署了疫情防控下的就业服务工作，以期为相关研究提供实践与支持。 [关键词] 疫情期间；就业指导服务；实践在疫情影响下，社会各行各业均遭受严重冲击，中小企业破产、大型企业
高管商学院 | 产教融合背景下电子商务专业课程建设研究

高管商学院 | 产教融合背景下电子商务专业课程建设研究

一、了解产教融合的相关知识 1.产教融合的概念产教融合是指职业学校根据学生所在的专业，积极地开办与该专业相关的产业，或者与该专业相关的产业相合作，把产业与教学紧密的结合起来，形成教企合一的办学模式。产教结合的目的是为了增加学校人才的专业素质，让在校学生更好地融入社会。 2.产教融合的意义（1）习近平总书记在十九大报告中指出要深化产教融合，这是高校改革发展的首要任务。产教结合是各大高职院
高管商学院 | 不打折不好卖，怎么办

高管商学院 | 不打折不好卖，怎么办

打折可能是大部分商家老板的心中之痛，不打折卖不掉东西，打折又亏本，最关键的是几次打折以后，就再也恢复不到原价去销售了，进入一个恶性循环。那有什么办法能够不打折又能卖得出去东西呢？办法一：巧用对比效应假如你开了一家服装店，服装店里有一件男士服装，质量不错，售价1000元，但是卖得不好，有什么方法能让这个滞销的商品更容易卖出去呢？最不懂营销的人会回答：打折销售呗，直接促销。但是其实这种
高管商学院 | 如何把一个客户变成“批量客户”

高管商学院 | 如何把一个客户变成“批量客户”

连续八年我都能成为华夏银行销售冠军，在很大程度上在于我很重视“批量成交”的业务，那么如何才能把单一成交发展成为“批量成交”呢？从开发单一客户到打入客户群内部每个环节的操作都环环相扣。流程一：找一个“团购”的理由当华夏银行开始发行ETC后，对我来说，办卡业务就更好开展了。当我去企业跟工会谈判时，我的办卡理由都以单位发放福利为主，如果直接说办理信用卡，商业行为太明显，一般工会比较敏感，但是以华夏银
高管商学院 | PDCA循环对烟草客户经理职能转型的意义

高管商学院 | PDCA循环对烟草客户经理职能转型的意义

[摘要] 客户经理“销售职能”向“营销职能”转型趋势是市场化进程推进的必然，对于烟草行业客户经理职能而言，进行市场化不断调整也是行业发展的必然选择。本文从烟草业市场化取向改革的内涵出发，深入研究了烟草客户经理在职能转型过程中出现的主要问题，并阐述了PDCA循环理论在客户经理职能转型中的促进意义，以及PDCA循环与持续深化烟草业市场化取向改革的相容性。通过运用PDCA精益管理工具，探索出一套行之有
高管商学院 | 媒体融合时代的服务品牌营销转型

高管商学院 | 媒体融合时代的服务品牌营销转型

[摘要] 伴随着2020年春发生在全球的新冠肺炎疫情我们清晰地发现，互联网构建的虚拟空间与真实社交空间之间的关系已经越来越紧密，并且真实空间中可以完成的工作正在加速转移到网络空间。这种变化趋势为已经将“服务”作为其核心“产品”的企业提供了更多的业务发展机会，并且催生了许多完全基于互联网的新服务品牌。本文结合当前受众媒介应用习惯趋势变化，通过实例分析了服务品牌面临的营销挑战，并对其营销转型给予建议
高管商学院 | 让产品成爆品的三点关键

高管商学院 | 让产品成爆品的三点关键

任何产品的使命有且只有一个：让自己成为爆品。不然的话，企业投入那么大的资金、人力成本，就没有任何意义。可同品类竞争这么激烈，如何才能在竞争中成为爆品呢？产品之所以能成为爆品，能够以黑马姿态脱颖而出，最关键的是产品自身拥有一个能够打动顾客的核心卖点。小米手机是现代爆品里程碑式的产品。小米手机，就是快。一个卖点“快”打爆了智能手机市场，果然是天下武功，唯快不破。小米持续创造着令顾客尖叫
高管商学院 | 打造面向未来的韧性企业

高管商学院 | 打造面向未来的韧性企业

在经济前景不明朗，董事会又开始对业绩施压时，管理层该如何回应？事实证明，在经济危机和发展低迷时期，各家企业受影响的程度各有不同。麦肯锡追踪调研了千余家上市公司之后，发现在上一次经济低迷时期，约有一成的企业表现明显优于同行，我们称其为“韧性企业”。为什么这些企业如此与众不同？是业务相关，还是运气使然？经过进一步研究，麦肯锡发现，这些能够抵御风暴的企业有一些值得注意的共性。下文我们将与您分享对
高管商学院 | Best Match网易NeXT赛事的营销策划

高管商学院 | Best Match网易NeXT赛事的营销策划

一、网易品牌与赛事及目标受众分析当前主流的电竞赛事主要有腾讯电竞举办的KPL联赛和LPL联赛以及巨人网络的BPL联赛。其他还有完美世界联赛以及网易Next赛事等也在通过自己旗下的游戏占领市场。电竞赛事的市场竞争很大程度上取决于游戏的热门度，参赛者数量与玩该款游戏的人数成正比。腾讯旗下的王者荣耀、和平精英以及代理的英雄联盟在中国都处于游戏热门榜前列，因此腾讯电竞在电竞赛事市场中占据着最大的份额。
高管商学院 | 中医药跨文化传播的管理策略

高管商学院 | 中医药跨文化传播的管理策略

建设“一带一路”，是我国为全方位扩大开放并引领经济全球化而提出的重大战略构想。中医药文化是中华民族最具代表性的文化符号，在“一带一路”的实践过程中，把中医药文化对外传播作为国家文化软实力提升的内容和工具，既是国家营销的行为，又是国家的文化战略支点；既能推动中华文化走向世界，又能以健康利益为基础推动构建“人类健康合作共同体”。习近平主席曾指出：“中医药学是中国古代科学的瑰宝，也是打开中华文明宝库
高管商学院 | 财经专业人才培养的第二课堂

高管商学院 | 财经专业人才培养的第二课堂

改革开放以来，各行各业的快速发展使得对于高级专业人才的需求越来越大。而财经类高校的专业优势，使得其数年来为社会输送了大量财经专业人才。在培养过程中，随着教育理念的革新和教育技术的更新，第二课堂的作用愈发凸显。本文通过总结财经类高校学生特点和其人才培养目标，阐述关于第二课堂的相关内容，并将两者结合梳理出财经类高校第二课堂面临的问题，提出了优化财经类高校第二课堂的可行性措施。一、财经类高校人才培养
高管商学院 | 强化正向激励机制激发干部担当作为

高管商学院 | 强化正向激励机制激发干部担当作为

[摘要] 习近平总书记多次强调，要充分调动广大干部的积极性，不断提升工作的精气神。党的干部是党和国家事业的中坚力量。调动干部的积极性，提升干部工作的精气神，需要强化干部正向激励机制做支撑。在全面从严治党的大背景下，如何构建推动干部担当干事、勤勉干事、激情干事的动力机制，成为了各级党委和组织部门所面临的一个重要课题。 [关键词] 干部；正向激励；担当作为党的十九大报告明确指出，我们要坚持严管
高管商学院 | 领导力修炼中的“动力飞轮”

高管商学院 | 领导力修炼中的“动力飞轮”

练习高尔夫有时会让人很有挫败感。练习挥杆击球要同时关注很多连续动作的细节。往往是注意了站位、握杆、手腕角度，就可能忽视上杆高度、肩膀角度、腰部转动，打出的球没有什么稳定性。教练可能会告诉你应该怎么调整某个动作，当下效果还不错；但等下周再练的时候，老问题走了，新问题又来了。直到有一次偶然看一个视频，一位教练讲了“单平面挥杆法”，其原理是让球杆以身体为轴在一个平面上转动，而球的位置就在这个虚拟平面
高管商学院 | 人力资源管理专业就业现状与优化对策

高管商学院 | 人力资源管理专业就业现状与优化对策

新经济形势下，企业对人力资源管理越发重视，而CJ学院人力资源管理专业毕业生的就业情况却并不理想，为了改善这一情况，个人需要了解自身认知问题；学院应该了解高等教育专业课程设置以及就业指导的不合理之处；而企业也应该多包容吸纳毕业生，为社会培养人才，共同发展；同时政府也应该注意各区域之间发展不均衡的问题。每个层面分别采取一定的措施，不仅有利于解决毕业生的就业问题，也有利于促进我国经济的发展。大学生就
高管商学院 | 机器人将如何倒逼领导者角色转型

高管商学院 | 机器人将如何倒逼领导者角色转型

机器人将在现代劳动力中发挥关键作用。未来，高级管理人员需要领导一支将人才和自动化无缝融合的员工队伍。普华永道最近对29个国家进行的一项研究估计，到21世纪20年代末，高风险工作自动化的比例平均会达到20%，到21世纪30年代中期，这一比例约为30%。这一转变可能意味着人们将同机器人共享空间，机器人作为同事接管最重复或危险的任务。 1.机器人将成为职场大军当我们谈论机器人时，实际上指的是两种
高管商学院 | 管理者最不应该抱持的四种偏见

高管商学院 | 管理者最不应该抱持的四种偏见

近年来，员工对于自己在组织中扮演的角色以及他们与组织之间的关系已经有了新的看法。1998年《快公司》（Fast Company）杂志在一篇“自由工作者国度” （Free Agent Nation）的文章当中首先提出了这个概念。这篇文章指出，以往那种“组织人”的概念已经过时了，如今公司当中那些顶级人才已经不会再为公司甘愿牺牲个人利益了。聪明的员工相信，一旦发现已经不再被需要，自己就会随时被公司抛弃，
高管商学院 | 互联网时代的产品思维

高管商学院 | 互联网时代的产品思维

如今，无论是实体消费品的生产，还是酒店旅游、教育培训等服务业，所有传统行业都需要接受互联网理念。其实服务就是产品。我这里讲的所有产品都是可以用服务来代替，你可以学习如何找准需求，如何用互联网理念对服务进行迭代和优化。传统行业的商品是实体商品，互联网产品是虚拟商品，这里面有些差异点，也有相同点，大家可以找到共同的思维方式和操作方法。现在传统行业都面临着互联网化的过程，需要大家学会如何以互联网
高管商学院 | 创意管理学视角下视频文创产业集群互动机制研究

高管商学院 | 创意管理学视角下视频文创产业集群互动机制研究

[摘要] 社会的发展给许多非传统产业带来了机遇，视频文创产业便是迅速发展的典例之一。除了相应的技术支持之外，该类产业的发展还需要先进的理论与机制作为支撑，因而，本文基于创意管理学，对文创产业集群互动机制进行研究，其具体观点以马栏山视频为例。本研究为分析马栏山视频文创产业集群互动发展模型的建构路径，运用了文化学、创意管理学、文化经济学有关理论，并且采用深度访谈、问卷调查、参与式观察等手段，以期为湖
高管商学院 | 可持续的供应链

高管商学院 | 可持续的供应链

近年来，越来越多的跨国企业做出承诺，只与遵守社会及环境可持续标准的供应商合作。跨国公司通常希望其一级供应商遵守相关规则，并要求这部分供应商再要求下一级供应商合规——理想状态下，可以就这样一层一层往下推。这样做的目的是让可持续生产方式自然地向下推广，形成瀑布效应，遍及整个供应链——我们称之为供应链网络。这个想法很好，但很难实现。许多做出此类承诺的跨国企业后来爆出丑闻，原因是供应商虽然知道可持续发
高管商学院 | 利用创新管理思维提升农业经济发展水平

高管商学院 | 利用创新管理思维提升农业经济发展水平

一、农业经济管理的内涵农业经济管理是农业产业在发展过程中，管理者借助对农业生产环节出现的农业生产、农产品交换、物资分配和消费活动所进行的管理活动的总称。在当前大力发展市场经济的背景和前提下，农业经济管理需要改变传统的经营管理理念，不断提高对各项资源的利用率，处理好农业经济发展过程中农民与国家和社会以及农业生产企业之间的关系。二、农业经济管理活动开展中的不足农业经济管理的主要对象是农民和
高管商学院 | 下沉市场：互联网最后一块价值洼地

高管商学院 | 下沉市场：互联网最后一块价值洼地

截至2019年6月，全国网民数量为8.54亿。截至2018年年底，阿里巴巴的年活跃用户为6.36亿，拼多多为4.18亿。 2019年，我国总人口数量突破14亿。所有数据透露出这样一个信息，那就是全国还有将近5.5亿人没使用过互联网，即便在那些8.54亿互联网用户中，也仍有相当一部分用户没使用过电商购物。中国大地幅员辽阔，看似发达的电商，仍然有其到达不了的角落。你认为这达不到的角落
高管商学院 | 企业财务会计与管理会计融合的几点影响

高管商学院 | 企业财务会计与管理会计融合的几点影响

就目前而言，我国一部分大中型企业都基本上实现了会计电算化，当然这离不开企业经济、相关技术的发展。在目前的市场经济中，企业都十分明确自己的改革方向，十分注重企业会计职能的转变和相关会计人才的引进。会计电算化趋势下，各个高校要做的就是打造会计电算化课程，为将来学生进企业奠定基础，接下来就将重点分析相关问题。一、会计电算化课程业务融合教学中存在的问题 1.会计电算化的教学材料和内容落后，教师观念陈
高管商学院 | 组织成长需要文化传承

高管商学院 | 组织成长需要文化传承

1.消亡是必然，选择改变过程一个组织的存在是为了什么？为什么人要团结起来？其实，组织本身是比较违反人性的，人最自然、最放松的状态是个体的状态，而一旦组织起来，人就会开始戴面具，很多人事的工作都是这样。但是个体的人，力量是不够的，所以经济的发展过程是不断把人联结起来，做更大的事。一个组织，从一个初心非常清晰的、小而灵活的结构出发，发展到组织庞大，这个过程走着走着就会迷失，变成一个机
高管商学院 | 企业文化如何落地

高管商学院 | 企业文化如何落地

企业文化管理最常见也是最让人头疼的问题就是企业文化难落地，难以对企业业绩产生有效支撑。感觉文化谁都能做，但又难以找到一个或几个真正有效的方法。为什么会出现这种现象？文化落地的底层逻辑是什么？怎么做才能让文化有效落地？一、文化管理中存在的问题 1.文化为什么难落地我有位同事，他提出了一个观点：他说企业管理就是一个球，由各种要素组成，包括战略、组织、人力、流程等，各要素之间存在收敛的边界又相互作
高管商学院 | 人力资源管理的信息化建设

高管商学院 | 人力资源管理的信息化建设

建设高校人力资源管理的信息化模式，是以往人资管理思维的创新表现，并且也是一种资源分享与团队合作相应的精神体现，把先进信息技术所具有的特征与优势利用好，进而把人资管理的质量与效率进行大幅提升。现阶段，国家高校已普遍将信息化运用到人资管理中，慢慢把之前人资管理方式进行更换，在进行人资管理时，有效地引入信息化，创建一个高效、灵敏的信息化系统，这样一来，不仅把人资管理的效率进行了很大地提升，还能够进一步健
高管商学院 | 人均效能十大建议

高管商学院 | 人均效能十大建议

如何真正地提高人均效能？从整体视角来看，要转变过去粗放式的做法，向精细化业务及人才管理模式要效率、要效益、要效果。从业务角度来看，要摆脱简单的资源叠加式的粗放式成长逻辑，通过资源协同为导向的组织与人才管理模式优化，实现利润增长、利润增厚，提升人均效能。从人力资源管理角度来看，改变过去投入式的人力成本思路，转变为投资式的人力资本思路，靠人的力量，实现业务的长期可持续增长。一、从“人”的角度：提高人均

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销售与管理
2020年27期
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卷首语 | 天下生意，唯快不破

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卓越谈 | 稻盛和夫：将研究开发引向成功的方式

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言论 | 与顾客共同成长，是企业最有效的成长

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言论 | 产业升级路径依赖研究

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观察 | 医疗行业，急诊市场的开拓

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