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销售与管理

销售与管理

2020年13期

《销售与管理》内容包括：当舟曲正在成为往事、金岩石、禹晋永等人、“德系豪车中国赚取利润是欧洲10倍”等消息、“习惯的破坏力”等观点、圣元三重门、黄陈之争、国美两个男人的悲情之恋、全球商业观察、揭秘“口碑营销”的经济效益、杜老师的创新、集分权管理是关键、合资企业产品，赢在本土化战略、新产品创新为什么屡屡失败？谢伟山谈企业重新定位的相关问题等。

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卷首语 | 与时间赛跑

卷首语 | 与时间赛跑

“速度经济”一词最早由美国经济学家小艾尔弗吉德·勒提出。他认为，现代化的大量生产与现代化的大量分配以及现代化的运输和通讯一样，其经济性主要来自速度，而非规模。我们可以把速度经济理解为因迅速满足市场需求而带来超额利润的经济。企业战略的调整速度、产品的更新速度等等都是市场格局再造的关键因素。所以，企业能否成功的关键，是企业与时间赛跑的能力！在互联网时代，风口不断涌现，但随着更多竞争者的加入，市场份
卓越谈 | 亨利·明茨伯格：管理者的“选育评”

卓越谈 | 亨利·明茨伯格：管理者的“选育评”

许多总裁、高管实际上与他们的企业脱节了，不了解底下真正发生了什么事情。在美国式管理里，那么多年来形成了一个英雄主义式的领导方式，导致了高高在上的领导不知道下面发生了什么，真正的领导应该是非常了解下面的所有事情。在美国奖金制度里，许多大公司不管公司的业务成功也好、失败也罢，他们的主管都准备接受一大笔奖金，他们对企业实际发生的问题不知道或者漠不关心，他们关心的只是自己能拿到多少奖金，他们不是真正的
言论 | 在真正的管理学里，人就是全部

言论 | 在真正的管理学里，人就是全部

企业战略从哪里来战略不是孤立的，是系统问题。战略目标的确立是一个组织成熟发展的第一项成果。举两家企业例子：阿里巴巴和腾讯。这两个公司每一家的市值几乎等于中国石化+中国移动，超过4000亿美元、差不多3万亿人民币，而中国石化和中国移动都是不到2万亿人民币的市值。阿里巴巴和腾讯的大股东，即真正拥有这两个公司的人，都不是中国人。腾讯的最大股东Naspers，是南非的，占股40%左右，而阿里巴
言论 | “双十一”电商企业的营销策略

言论 | “双十一”电商企业的营销策略

“双十一”是我国比较独特的购物节，“双十一”期间的电商企业都纷纷运用各自的营销策略来提高销量、增加收益。本文主要从理论层面就“双十一”期间我国电商企业营销的特征以及营销的问题加以阐述，然后就“双十一”期间电商企业营销的策略以及发展的趋势进行详细探究，期望能从理论层面就电商企业营销的研究为实际电商企业的营销发展起到积极的促进作用。 “双十一”期间我国电商企业的竞争比较激烈，电商企业利用各自营销
观察 | 应用技术型本科高校内部管理机制的创新

观察 | 应用技术型本科高校内部管理机制的创新

在新一轮高校高质量发展过程中，应用技术型本科院校应立足校情，从内部管理机制的改革入手，找出影响自身发展的内部管理体制机制问题，创造性地进行内部管理机制创新设计，激活高校内外部资源，提升高校在人才培养、应用科学研究和社会服务方面的能力，助推地方经济又好又快的发展。地方应用技术型本科高校地处各自独特的区域，在伴随国家经济大发展的过程中不断壮大自己，为地方输送了大量合格人才。随着第四次工业革命的
观察 | 数据挖掘技术在教学管理中的应用

观察 | 数据挖掘技术在教学管理中的应用

高职院校的教学管理工作涉及多方面的内容，需要管理大量的数据，例如学生的成绩考核、课程安排、教师的考核等，大量的数据之间独立存在但又具有一定的联系，在大数据时代中引进数据挖掘技术，可以有效地提高教育工作者的工作效率，能够及时发现高职院校教学管理存在的问题，从而有针对性地解决问题，提高教学管理质量。这可以更好地管理学生，提高学生的综合能力，同时也能帮助教师更好地提升自己，完成教学管理工作。一、数据
观察 | 不确定时代的传播战略

观察 | 不确定时代的传播战略

21世纪的企业领导者面临着瞬息万变的全球商业和社会环境，企业传播策略应随之调整，企业公关部门承担的职责和对企业战略的支持也发生了改变。尤其是在快速发展的数字时代，许多看似有效的企业传播与公共关系经验难以为继，企业对品牌管理和传播的认识亟待升级。新形势下企业应任命首席传播官（Chief Communication Officer），并扩展他和传播部门的职责：直接负责或深度参与品牌管理、进行跨部门
观察 | 企业信用在企业市场营销中的价值

观察 | 企业信用在企业市场营销中的价值

[摘要] 在企业市场营销中，企业信用占据着至关重要的地位，发挥着不可替代的重要作用。但是从当前的实际情况来看，很多企业尚未建立良好的信用体系，严重影响到企业的良性发展。本文针对此类问题，探讨如何正确看待企业信用，分析和研究提高企业信用的措施。 [关键词] 企业信用；价值；竞争目前，在企业市场营销过程中，常出现的企业信用问题主要有两个，一个是企业之间存在较为严重的信用问题，另一个则是企业本身
观察 | 利用共同配送解决农村物资的进出困境

观察 | 利用共同配送解决农村物资的进出困境

共同配送作为节约物流成本的重要手段已被广泛应用，但我国广大农村地区受制于基础设施落后、企业规模小而分散等原因，有效的共同配送模式很难开展。本文提出政企合作式的两段式共同配送模式，政府负责前段基础设施建设，企业接手后期运营，以实现农村共同配送模式的建立。一、发展共同配送的意义随着社会经济的发展，现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，是企业降低成本、提高效益的重要源泉，正受到日益广泛的重视
观察 | 让战略焕发活力的秘诀

观察 | 让战略焕发活力的秘诀

新冠肺炎疫情对于全球企业的经营环境产生了重大影响，不少CEO意识到严谨且传统的战略制定流程无法迅速应对来势汹汹的竞争对手和危机：过去数十年间，他们总是在每季和每年的截止日期之前调整决策，而不是根据客户行为、技术趋势和竞争对手行动。旧办法处理新问题，自然行不通。如今，伴随疫情趋稳，CEO们可以从中汲取哪些经验？应当如何调整战略目标并且进行战略决策？怎样提高企业未来的适应能力和韧性？成为众多CEO
观察 | 制造业企业财务管理信息化的问题及对策

观察 | 制造业企业财务管理信息化的问题及对策

财务工作的开展是企业发展过程中非常重要的一环，关系着企业的发展和未来战略的部署。而随着社会经济的发展，制造业型企业也在不断发展，自动化、智能化从无到有，由个别到普遍，各类数据信息也越来越庞大，企业的财务工作也更加多元化、复杂化。这要求现代财务管理必须要有更为合适的工具与企业的变革相适应，很多企业纷纷上马财务信息化系统，但实施情况参差不齐，有好有坏，存在一些个性的问题，也有一些共性的问题，需要予以重
观察 | 会计师事务所审计风险成因与防范控制

观察 | 会计师事务所审计风险成因与防范控制

在审计工作中，受各种因素以及审计方法的局限，导致注册会计师难以公允、客观地对被审计单位作出评价，因此容易发生审计风险。审计风险的发生对会计师事务所的影响较大，因此为了会计师事务所的良好发展，就需要从加强审计工作质量，降低审计风险入手。本文就会计师事务所中的审计风险成因进行分析，并提出相关防控措施。 1.会计师事务所审计风险概述审计风险指的是在会计报表中的重大漏报或错报，注册会计师在审计后发
高管商学院 | 信息越多，不确定性越大

高管商学院 | 信息越多，不确定性越大

新冠病毒疫苗是否很快就会出来？是否会有第二波病毒出现？即使我打算保持社交距离，我在室外是否还要戴口罩？我如何判定哪些消息来源和领导可以信任？每天，我们都面对着来自新闻文章、有线网络、社交媒体、白宫、疾控中心（Center for Disease Control）的信息洪流——然而，却没有明确的答案。作为人类，我们天生就认为不确定性是一种讨人厌的状态，并有心要去减少它，哪怕会付出代价。研究表
高管商学院 | 新经济背景下企业市场营销战略新思维

高管商学院 | 新经济背景下企业市场营销战略新思维

在企业建设和发展过程中，做好企业市场营销是保证产品销售、促进企业发展的关键。近年来我国经济水平不断提升，当前大多数地区已经进入新经济背景，为了更好地保证企业发展，需要引入企业市场营销战略新思维，让企业市场营销更加适应当前的经济背景，保证企业发展。本文首先分析了新经济背景下企业市场营销战略中存在的问题，然后对新经济背景下企业市场营销战略的价值与意义进行分析，最后探究其具体的新思维，以供参考。
高管商学院 | 有效说服客户的六个策略

高管商学院 | 有效说服客户的六个策略

让客户接受并认可我们的想法并不是一件容易的事，心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》一书中，首次提出构成人类相互关系和影响力基础的六大原则，以此为根据，我们可以归纳总结出有效说服客户的六大攻心术。如何有效说服客户 1.制造权威性人们往往更容易信服业内专家的话，这就是权威的力量。因此，为了更好地说服客户，销售人员就要不断确立自身或产品的专业性，比如向客户展示品牌背书、品牌影响
高管商学院 | 企业办公室行政管理的精细化

高管商学院 | 企业办公室行政管理的精细化

近年来随着我国企业以及事业单位的快速发展与规模的不断壮大，办公室是一个具有极强事务性与政务性以及服务型的部门，在企业以及事业单位中承担着沟通上下以及协调左右最关键的还有搞好服务的重要责任，办公室有效保证企业正常运转顺利运营的重要枢纽，同样也对企业未来发展具有十分重要现实意义，另外由于办公室工作琐碎且没有一定的完整性，所以导致办公室日常工作与企业实际业务需求没能有效进行完美衔接，一定程度上降低了企业
高管商学院 | 文化视野下的经济人才

高管商学院 | 文化视野下的经济人才

基于文化视野的专业人才能力提升工作需要从学习主题内容、学习方式方法、学习考核与监督、学规划与设计等方面入手，制定科学有效的具体实施方法和策略。一、选择横纵交织的学习主题内容经济专业人才的发展与成长需要正确的学术理论作为指引的参考依据，从“进德”和“修业”两个维度来分析，可以学习“横向”与“纵向”的主题内容。（一）构建进德维度的横向主题内容治学之道，所谓“本立而道生”。从哲学境界和文
高管商学院 | 绩效管理的四大误区

高管商学院 | 绩效管理的四大误区

导向增量的绩效与激励融合设计每个组织都要创造价值增加值，否则价值分配就会成为问题。人力资源部门的奖金和组织绩效的关联关系可以这样来设计：假设企业毛利为8000万元，公司的E/M值从过去一年18%下降到15%，说明通过人力资源的努力，人力资本增值了3%，人力资源通过卓有成效的管理，为公司创造了240万元的价值增加值；240万元乘以一个分配系数，就可以作为人力资源部门的奖金。但这笔奖金能不能都拿到
高管商学院 | 用授权调动全员智慧

高管商学院 | 用授权调动全员智慧

美国经济和其他地方“好工作”日渐减少，这已引发了大量提案，包括强制董事会接纳劳工代表、临时工福利、减免人力资本投资税收以及最低保障收入。虽然其中一些想法有价值，但是他们并不能解决我们心目中的问题根源：人们普遍认为低薪工作就该由能力最低的人承担——这是一种偏见，剥夺了数以百万计的员工提高自身技能、践行自己想法的机会。视员工为半程控机器的观点可以追溯到工业革命最初的几十年，当时大多数工人都未受到良
高管商学院 | 事业单位科研项目经费管理

高管商学院 | 事业单位科研项目经费管理

随着科研项目数量和类型越来越多，科研经费管理也出现了许多问题。本文将从事业单位科研项目经费管理的重要性，当前事业单位科研项目经费管理存在的问题，以及提升事业单位科研项目经费管理水平的有效途径三个方面做详细介绍，希望对科研项目的经费管理工作有所帮助。近些年，随着国家对文化软实力以及科学技术的重视度越来越高，越多越多的事业单位开始参与各种大大小小的科研项目。而随着单位科研项目的不断增多，也给科研项
高管商学院 | 会计专业人才培养模式改革的策略

高管商学院 | 会计专业人才培养模式改革的策略

近些年来，我国的中职教学模式与教育理念发生了很大的变化。随着国家对中职院校的要求不断提升，重视学生们在中职阶段的学习水平，在中职的教学过程中增加了很多的职业性的技能大赛与专业技能竞赛。这些竞赛的设计具有非常好的实践性与指向性，技能大赛的形式多元化，所设计的层面也非常得广，在很大程度上为中职的会计专业人才的培养提供了方向。中职学校也能够在技能大赛的引导下不断地调整教学思路与教学方向，帮助
高管商学院 | 人力资源管理中员工激励机制的三大问题

高管商学院 | 人力资源管理中员工激励机制的三大问题

人力资源管理工作的开展过程中，为能从整体上提升管理的质量水平，这就需要管理人员从激励的角度考量，采用多样化的员工激励方式来调动员工工作积极主动性，从而才能真正为实现人力资源管理的质量水平打下坚实基础。通过从理论层面就员工激励机制展开探究分析，这为实际企业人力资源管理的质量提升有着促进作用。 1.人力资源管理中员工激励机制的价值（1）有助于调动员工工作动力人力资源管理当中科学运用员工
高管商学院 | 事业单位人员的激励问题及对策

高管商学院 | 事业单位人员的激励问题及对策

事业单位的发展情况会随着我国社会经济发展状态的变化而变化，而事业单位本身的良好发展也会对社会经济起到积极的推动作用。不过，因为事业单位受到计划经济体制的影响，以至于在人力资源管理方面存在一定的问题，这些问题也致使事业单位的人力资源管理工作的开展受到影响，特别是在人员激励这一方面存在着较大的问题，这就需要事业单位通过对存在问题的分析，制定出合理有效的解决对策，以此提升事业单位人员的工作积极性。对
高管商学院 | 18个领导者的“坏习惯”

高管商学院 | 18个领导者的“坏习惯”

很多领导者到了一定的发展阶段，个人成长就会停滞不前。据我的观察，常常是因为没有意识到自己的一些习惯性错误。这些习惯性的行为模式和思维范式，可能过去造就了你的成功，但现在却已成为妨碍你继续前进的阻力。 1.过于争强好胜典型的成功高管往往特别争强好胜，哪怕这种求胜心未必符合其最大的利益。在任何情况下，他都会不惜成本地去“赢”，这种深层的内在心理需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。一样东西
高管商学院 | 后疫情时代，提升抱持型领导力

高管商学院 | 后疫情时代，提升抱持型领导力

随着中国各城市调低重大突发公共卫生事件应急响应级别，各地有序复工复产，新冠肺炎疫情对人们身体健康的威胁在逐步减弱。但一种持续时间更长，更为隐性的公共卫生问题还在持续影响着人们的健康，那就是重大灾难所带来的心理打击。企业需要了解，面对可能产生的应激反应，员工应如何认识？这些情绪又会给组织带来哪些影响？管理者应如何为员工提供恰当的帮助？带着这些问题，我们采访了欧洲工商管理学院组织行为学
高管商学院 | “双创”浪潮下学生创新创业“新活力”

高管商学院 | “双创”浪潮下学生创新创业“新活力”

在“双创”的背景下，我国政府出台了许多创新创业的优惠政策，对于学生创业更是予以很大的肯定。党中央明确指出健全学生的创业教育，对学生的就业采取积极的政策。随着我国经济的快速发展，对于人才的要求也在不断的提升。对于中职学校的学生来说，创业是一条改变人生命运的选择，是跟随时代前进的脚步。在中职学校的困难学生可能在经济、学业、人际交往等等方面都会存在很大的困难，院校要将扶贫和扶志相结合，将创新创业教育融合
高管商学院 | 房地产开发，风险何在？

高管商学院 | 房地产开发，风险何在？

房地产开发过程中受到很多因素的影响，会伴随着多种多样的风险，做好风险管理工作就显得十分重要，这是保证房地产顺利开发的重要工作。基于此，本文从理论层面就房地产开发的风险特征以及类型加以阐述，探究房地产开发风险管理问题，提出了相应的管理措施，希望能从理论层面对房地产开发风险管理的研究工作起到积极作用。房地产开发项目建设的周期较长，从土地获取至交付一般两年至三年时间；投资金额也比较高，少则几亿元多则
高管商学院 | 提升组织人才赋能的四大关键

高管商学院 | 提升组织人才赋能的四大关键

管理实践中，人才在组织中的效能存在高低之别的问题，这与组织是否支持人才发展有着必然联系。组织的支持对于人才能力的发挥至关重要，如果缺乏管理资源和制度支持，人才即使有能力、有意愿，也无法充分施展才华，不能为公司做出最大的贡献，公司战略也就变得难以实施。组织如何对人才提供支持？我认为可从组织优化、团队建设、组织赋能以及共享平台四个方面提升组织对人才的赋能能力。一、组织优化优化结构、流程
高管商学院 | 探索式数字化转型

高管商学院 | 探索式数字化转型

你们公司的数字化战略是什么？这个简单问题常常令传统公司的CEO们惊慌失措。他们认为数字化技术及商业模式对现有的运营模式发起了挑战，当然，这么想没错，但他们肩负的压力往往令他们做出孤注一掷的决定——这种决定往往是错误的。大型跨国电信服务提供商Veon就是一例。公司2017年上线的新数字化平台是个庞大的项目，涉及阿姆斯特丹的100名员工和伦敦办公室另外100多名员工。公司最初的想法是打造一个手
高管商学院 | 建筑设计企业项目经理管理

高管商学院 | 建筑设计企业项目经理管理

随着国家《房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法》（建市规〔2019〕12号，以下简称总包管理办法）于2020年3月1日起实施，2020年将成为建筑设计企业的工程总承包变革之年。“设计施工一体化”将成为建筑设计企业的必然发展趋势。工程总承包作为建筑设计企业转型升级的重要方向，逐渐发展成为行业主流。工程总承包项目经理（以下简称项目经理）作为建筑设计企业工程总承包业务发展的核心和关键人才，将占有
高管商学院 | 组织的五个层次有助于修炼“内功”

高管商学院 | 组织的五个层次有助于修炼“内功”

所谓的练内功，大部分指的就是补“组织能力”的课。形势不太好的时候，一部分企业终于有时间和意识“练内功”了。但形势不好的时候练内功还来得及吗？肯定不是所有企业都来得及。来不及的企业得壮士断腕、丢车保帅、死马当作活马医等。对于已经裸泳的企业，先练点外功穿上短裤，练内功的事看机缘吧。对于来得及的企业，冬天的时候没有好好练内功，夏天的高歌猛进可就没你的份了。所谓的练内功，大部分指的就是补“组织能力”的
高管商学院 | 金融企业核心员工薪酬激励机制分析

高管商学院 | 金融企业核心员工薪酬激励机制分析

金融企业的发展管理过程中，员工薪酬激励是比较重要的。这是促进员工工作积极性以及提升员工综合能力的重要动力，也能为金融企业的良好发展打下坚实基础，为实现企业市场竞争力提升起到促进作用。本文通过从创新的角度出发，加强对核心员工薪酬激励机制的构建研究，这能为实现既定的目标起到促进作用。 1.金融企业核心员工特征及影响稳定性因素（1）金融企业核心员工特征金融企业核心员工有着鲜明的特征体现，
高管商学院 | 人保财险新形势下创新发展的四大措施

高管商学院 | 人保财险新形势下创新发展的四大措施

随着社会环境的变化及经济条件的改变，现阶段人保财险在市场中的拓展范围越来越广，但在新形势的发展趋势下人保财险不得不结合自己的发展目标、实际情况和发展需求进一步地寻求经营管理、产品类型、服务措施等方面的创新，保证人保财险在激烈的市场竞争中和新型的经济环境下保持自己特有的优势和竞争力，促进人保财险的可持续发展与进步。为了分析人保财险新形势下的创新发展措施，笔者针对在新形势下人保财险做出创新发展措施的意
高管商学院 | 企业战略的十大新思维

高管商学院 | 企业战略的十大新思维

现在处在一个快速变化的时代，并且变化剧烈。不确定、不连续、断层、动荡、跨界等都是这个时代特征，你不能用过去的惯性思维推导未来。用一个比较时髦的语言来说，用旧世界的地图，是找不到新大陆的。“中美摩擦”“新冠肺炎疫情”等事件更是起到了推波助澜的作用。企业面临的挑战更大，“活下来”是第一战略，“适应”是“硬战略”。未来好像一切都不可知，这让企业界如何是好？未来已来，只是分布不均匀。如何通过现在的一些
高管商学院 | 轻资产商业模式下的财务战略

高管商学院 | 轻资产商业模式下的财务战略

随着经济增长速度放缓，国内服装行业的市场份额逐渐达到饱和，服装业企业间的竞争日益激烈。为了增强企业的核心竞争力，获得越来越多的利润，许多企业开始向轻资产商业模式转型。而商业模式若想取得很好的成效，应与财务战略相匹配。K企业作为男装行业的“佼佼者”，其在轻资产商业模式下取得了不错的成绩，但是在商业模式与财务战略匹配的过程中仍存在一些不足。因此，本文将以K企业为案例对象，研究其轻资产商业模式下的财务战
高管商学院 | 校企合作下非对称信息的困境与改进

高管商学院 | 校企合作下非对称信息的困境与改进

随着信息社会的到来，知识的更新速度加快，成年人只有不断更新知识储备，才能不断增强自己的竞争力，因此大学成人教育受到了社会各界的广泛关注。同时，当前我国高度重视学习型社会的建设，终身教育体系的建设投入了大量资源，这也使得大学成人教育的社会价值和社会地位得到了彰显。但是，随着不同类型教育之间的竞争日益激烈，成人教育学生面临着重大危机。对此，所有社会成名院校都对宣传加大力度和投资，使出浑身解数，因此
高管商学院 | 企业社会责任与企业战略管理的三点关键

高管商学院 | 企业社会责任与企业战略管理的三点关键

企业的发展对社会的发展进步有着积极促进作用，企业可持续发展需要在战略管理以及社会责任的管理方面进行优化，将两者进行融合起来，协调发展才能促进企业的成长和进步。而从我国的企业发展现状能发现，存在的发展问题是比较突出的，社会责任没有履行，只注重企业的经济发展，忽视了社会责任的承担，这必然会阻碍企业长期稳定发展。 1.企业社会责任和企业战略管理的关系市场经济的进一步深化发展形势下，企业在市场中发
高管商学院 | 内容战略：让企业找到真北

高管商学院 | 内容战略：让企业找到真北

内容战略的价值源自消费者技术的飞速发展使内容市场空前繁荣。从长短视频到微博微信，新媒体和数字平台让内容的创造变得更加复杂和灵活。但如果内容战略没有统一的目标，很难将如此丰富的内容有机整合。随着商业进化到“消费者主权”时代，信息透明化和渠道多元化让消费者话语权不断提升，也让品牌与消费者之间的关系越来越平等。因此，企业的内容战略必须以消费者为中心，发掘他们的痛点和需求，来更好服务消费者。只有内

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卷首语 | 与时间赛跑

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卓越谈 | 亨利·明茨伯格：管理者的“选育评”

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言论 | 在真正的管理学里，人就是全部

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言论 | “双十一”电商企业的营销策略

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观察 | 制造业企业财务管理信息化的问题及对策

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高管商学院 | 校企合作下非对称信息的困境与改进

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高管商学院 | 内容战略：让企业找到真北

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