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家庭服务

家庭服务

2020年04期

《家庭服务》（月刊）创刊于2015年1月，杂志由人力资源和社会保障部主管、发展家庭服务业促进就业部际联系会议办公室和中国家庭服务业协会指导、中国劳动社会保障出版社主办，是第一本全国家庭服务行业指导性刊物。

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封面人物 | 江苏中佳赵家红：敬畏互联网，家政之路才可以走得更远

封面人物 | 江苏中佳赵家红：敬畏互联网，家政之路才可以走得更远

赵家红，民革优秀党员，高级经济师，江苏中佳居民服务有限公司董事长、连云港市家庭服务业协会会长、连云港市海州区为民家政服务网络中心主任、海州区虚拟养老院院长。曾连续两年被评为海州区优秀政协委员、海州区政协提案积极分子。作为一名优秀民营企业家，她用创新的互联网思维、较强的现代经济管理和社会服务管理理念，在家政服务、家政培训方面树立了典范。创办网络服务中心，吸引200多名志愿者加入 “我们每个人
特别策划 | 家庭服务人才培养势在必行

特别策划 | 家庭服务人才培养势在必行

在当下全面迈进老龄化社会的大背景下，家政行业的发展前景、社会意义不言而喻。 2019年7月5日国新办举行的国务院政策例行吹风会上，传达的重要信号显示，相关部委高度重视家政服务人才的培养培训，将重点做好完善专业结构、扩大培养规模工作。引导和鼓励院校加强人才培养，要求每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。据教育部2019年度新增高校备案专业情况统计，2019年
特别策划 | 风声商学院：互联网家政培训的“领跑者”

特别策划 | 风声商学院：互联网家政培训的“领跑者”

回归梦想，做“领跑者” 近年来，我国家政、育幼、养老护理等人才市场需求不断增长，但相关产业人才质量依旧参差不齐。2019年6月，国务院出台“家政36条”，明确提出要对家政行业提质扩容；同年7月，国家发改委发布了《关于开展2019-2020年家政培训提升行动的通知》，明确提出到2020年年底实现100万以上人口的城市家政服务实训能力全覆盖，培训数量超过500万人（次）。同年10月，教育部办公厅等七
特别策划 | 我爱我妻：创新、融合发展家政服务职业教育

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说起家政服务职业教育，当下家政服务市场并不少见。几乎所有的市场上的大型家政企业都拥有自己的培训学校，成立于2011年的北京我爱我妻科技有限公司（以下简称我爱我妻）就是一家集家政专业教育、研发、咨询、人才培养和输出于一体的综合型家政企业。据我爱我妻CEO黄沛介绍，截至2019年，我爱我妻已经形成了以现代化互联网技术为环境层支撑，以家政教学、研发、培训为主体培训层，以人才认证与派遣、技能大赛、评奖评优
特别策划 | 我国家政人才培养的现状与策略

特别策划 | 我国家政人才培养的现状与策略

随着我国经济的快速发展、生活水平的日益提高，人们对生活质量和生活方式的追求在快速地发生变化。生活条件的改善带来了生活品质的提升，人们从过去的仅仅满足于养家糊口变得越来越追求科学健康和舒适的生活。多年来的计划生育政策使得人们对子女看护、抚养和教育非常重视。再加上工作压力增大、“二孩”政策放开、我国人口老龄化加速等因素，使得家庭事务的管理负担与日俱增，因此家庭服务市场需求骤增。家政服务已成为城市居民生
特别策划 | 新形势下家政行业人才培养

特别策划 | 新形势下家政行业人才培养

随着经济的发展以及生活节奏的加快，人们对社区便民服务、居家上门服务的需求逐渐增加，且对各类服务质量要求越来越高，尤其是家政类上门服务。那么，如何培养出符合市场需求的家政服务人员？在家政行业快速发展的今天，如何培养出家政类紧缺型人才？我们常说家政行业贡献给社会的是服务，服务的关键是人，也就是说家政行业给社会提供的是人的服务。家政服务突破了服务业的规范，不同于其他行业的服务。例如我们去餐厅用餐，我
特别策划 | 日本：三方面保障家庭服务业人力资源

特别策划 | 日本：三方面保障家庭服务业人力资源

日本家庭服务业发展的人力资源保障不仅有赖于完备的家政教育体系，也需要企业培训及职业认证制度为提高家庭服务业发展水平奠定牢固的基础。下面将从学校教育、企业培训、职业认证三个方面介绍日本家庭服务业发展的人力资源保障措施。学校教育日本从小学到高中阶段都开设了家庭科和技术科课程，使公民的独立生活能力得到了系统的训练，因此在日本，无论是助人还是自助都有一定的理论和实践基础做支撑。高等院校家政学科的发
特别策划 | 法国：将家庭服务行业人才培养纳入高等教育、职业教育

特别策划 | 法国：将家庭服务行业人才培养纳入高等教育、职业教育

家庭服务业的蓬勃发展离不开家庭服务人力资源的保障。法国家政教育早已融入国民教育体系当中，家政素养从娃娃抓起已成为全体法国国民的共识。法国家庭服务业的人才保障得益于国民家政素养意识的提高，更得益于完善的行业人才培养体系。本文将从法国的高等教育和行业职业培训两个领域来探究法国家庭服务行业人才培养问题。法国高等教育中家庭服务业基本情况法国的高等教育历史悠久，但在法国大革命期间，资产阶级国民工会在
特别策划 | 菲律宾：政府推动家庭服务行业人才培养

特别策划 | 菲律宾：政府推动家庭服务行业人才培养

菲律宾家庭服务业之所以能够全世界闻名，与它完善的人力资源保障措施密切相关。与其他国家家庭服务从业人员整体文化水平较低现状不同的是，菲律宾家庭服务从业人员普遍文化水平较高，大都拥有中专及以上文凭，有良好的职业素养和敬业精神，工作中会用心留意雇主生活习惯，关心雇主身体健康。这些都得益于菲律宾政府对家政职业教育、高等教育方面的主导作用。菲律宾家庭服务业的职业培训机制（一）开展职业教育扶贫，推动职
特别策划 | 英国：注重发展家庭服务业职业教育

特别策划 | 英国：注重发展家庭服务业职业教育

多层次、多类型的家政教育机构在英国家政教育的学校系统中，存在着多层次、多类型的家政教育机构，主要包括中等教育机构、高等家政职业教育机构、高等教育学院和大学。中等教育阶段的家政教育。英国开设家政教育的中等教育机构主要有综合中学、技术中学、现代中学和城市技术学院。中等教育阶段的任务主要是为接受更高层级的教育做好准备，因此该阶段的教学重点是以普通教育为主，兼修具有职业性和技术性的职业教育课程。家
家服动态 | 北京市商务局：严格落实新返京家政服务员隔离要求

家服动态 | 北京市商务局：严格落实新返京家政服务员隔离要求

北京市商务局副局长、新闻发言人刘梅英日前在北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上表示，对新返京家政服务员，要检查确认其健康状况，严格落实隔离要求，满足条件方可安排上岗。刘梅英说，自1月24日起，北京市商务局启动对北京市重点家政企业的每日监测，覆盖企业37家、从业人员10万余人。截至3月8日，37家企业在京服务家政人员2.9万人，无从湖北返京人员，其他地区返京人员则按全市统一要求严格落实隔离措施
家服动态 | 河北：助力家政福嫂复工复产

家服动态 | 河北：助力家政福嫂复工复产

自复工复产以来，河北省妇联陆续发出通知，号召各级妇联组织发挥积极作用，动员广大妇女群众参与到复工复产中来。各级妇联组织通过“一网两微”和各种微信工作群，发动河北省家政服务企业组织河北福嫂通过视频面试、网络签单，助力河北福嫂精准稳妥、有序复工。据河北省妇联妇女发展部部长梁励慧介绍，疫情期间，河北省各级妇联联合百余家政公司，从“线上选人”到“视频面试”，再到“在线签约”，巧借网络平台助力河北福
家服动态 | 江苏：出台意见鼓励创办员工制家政服务企业

家服动态 | 江苏：出台意见鼓励创办员工制家政服务企业

江苏省政府办公厅近日出台《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》（以下简称《实施意见》），《实施意见》提出将加强扶持培育，促进员工制家政企业发展和家政进社区。也就是说，今后和其他用人单位一样，将有更多家政服务员可以和单位签合同交保险、拥有年休假等相关权益保障。《实施意见》提出，江苏省将通过推动家政中介机构转型，引导灵活就业人员逐步实现稳定就业，加快发展一批员工制家政企业。研究制定员工制家政
家服动态 | 山东：发布疫情期间防控指南

家服动态 | 山东：发布疫情期间防控指南

近日，山东省商务厅网站发布《山东省商务厅山东省卫生健康委员会关于印发〈家政、洗染、美发美容、家电服务、人像摄影等行业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南〉的通知》（以下简称《通知》）。《通知》对相关行业服务人员及消费者都提出了具体要求。在《家政行业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》中明确提出家政服务人员服务期间不宜穿着毛领或翻毛式外套；进入服务场所前需做好清洁准备；事先了解消费者的
家服动态 | 安徽：家庭服务业协会参加3·15国际消费者权益日活动

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3月15日上午，安徽省消费者权益保护委员会、安徽省市场监督管理局联合组织的纪念3·15国际消费者权益日“凝聚你我力量同战‘疫’共维权”活动启动仪式在合肥举行，安徽省副省长周喜安出席活动，安徽省消费者权益保护委员会、安徽省市场监督管理局等相关领导参加活动，安徽省家庭服务业协会等36家行业协会结合行业特点做出公开承诺，安徽省家庭服务业协会会长林清应邀参加活动并代表安徽省家庭服务业协会签署了倡议书
家服动态 | 云南：年内14所以上院校开设家政服务相关专业

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到2022年，云南全省培育5家以上产教融合型家政企业，实现州、市家政服务培训能力全覆盖。近日，云南省政府办公厅官网发布的《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》（以下简称《实施意见》）提出，将建立完善家政服务业规范发展机制，健全家政从业人员职业化培训体系，加快家政服务业市场培育，优化家政服务业发展环境。《实施意见》明确，推动新技术、新模式、新业态、新项目进入家政服务业地方标准，不断延伸家政服
观察 | 到家集团：携手百万家庭服务从业人员抗击疫情，打好经济保卫战

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作为互联网家庭服务平台型企业，到家集团为450万家政阿姨和货车司机提供了灵活就业机会。面对新冠疫情，到家集团响应政府号召，积极为抗击疫情做贡献。在复工复产过程中，到家集团以“安全底线”为中心，一手稳定供给侧（家政阿姨、货车司机）劳动力，一手激发需求侧（家政雇主、货主）订单，携手平台劳动者积极抗击疫情，投身“经济保卫战”。积极参与疫情阻击行动，稳定劳动者就业为践行企业社会责任，到家集团积极响
观察 | 北京家政市场观察：留京家政员成市场主力，供需虽不平价格仍稳定

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严格督促落实居家或集中观察14天、人均宿舍面积不小于4平方米、宿舍居住人数不得超过6人……日前，北京市发布《关于进一步严格疫情防控有关要求的通告》，其中对返京人员、集体宿舍条件等提出更加明确的要求。随着各行业的陆续复工，市场对育儿、养老等家政需求进一步扩大。记者调查发现，目前大部分外地家政员尚未返京。虽然人手紧缺，但家政机构普遍将安全视作头等大事，从自身情况出发，不贪多求快，逐步依规有序推进家
观察 | 无锡家政行业复工面临困难业务几近停摆供需双双下降

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在落实严密防护措施的前提下，无锡大部分企业已经陆续复工复产，越来越多的员工回到了工作岗位。与此同时，市场对育儿、养老、保洁等家政服务的需求进一步扩大，但是家政作为一种只能在线下对接的服务行业，却受此次疫情影响面临前所未有的困局，整个家政行业像被按下了暂停键，多数家政公司处于业务停摆状态。现状：阿姨进不来，雇主观望中家住无锡市阳光城市花园的陈女士，家里请的阿姨年初七就“上岗”了。据陈女士
成长 | 0～3岁婴幼儿语言能力培养

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0～3岁是学习语言的最佳时期，大脑皮层的语言区特别敏感，容易对听到的语言进行记录和整理。语言是婴幼儿与同伴和成人之间进行沟通的工具，面部表情、肢体动作和哭、笑声，都是表达婴幼儿感受和需求的方式。学习语言是一种自发性的、自然的过程，有利于促进婴幼儿智力的发展。引导婴幼儿发音 1.语言准备期一般来说，从出生到1岁是语言的准备期，包括语言产生和理解两方面的准备。新生儿会用哭声表达需要别人关
成长 | 全国“最美家政人”

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今年47岁的鲍凤华大姐是哈尔滨市家庭建设服务中心（原哈尔滨市妇联家政）的一名金牌月嫂。在当月嫂前，鲍凤华是阿城县医院新生儿科的护士，1994年下岗后，她曾经在面食店打工挣钱。那时候，她每天早上五六点钟从家走，晚上九十点钟才能回家，起早贪黑，每个月只有300元的微薄收入。当时她的孩子才上三年级，丈夫身体不太好，公婆年迈多病，家里的日子过得十分艰苦。一个偶然的机会，她听亲戚说起哈尔滨市妇联家政
成长 | 疫情过后的北京家政工

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疫情之下，许多不曾见过的场景变得稀松平常，而曾经再简单不过的事却变得十分艰难。突如其来的疫情，让家政工的工作节奏在“上户”和“下户”间不断切换。偌大的北京城里，他们留守在各自的出租屋内，期待疫情过后的阳光。如果晚走一天，小陈姐可能回不了北京。她是名家政小时工，从业10年，四川阆中人。在北京，她住在五环外靠近望京的费家村。2月3日，她打算从老家返回北京。在这之前，她就听到北京传来的消息—
专栏 | 友邻家政服务：一种新型社区服务模式的兴起

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近期通过调查发现，在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态，笔者将其概括为“友邻家政服务”模式。其主要特点和优势是通过网络平台进行人际直接交易，服务方式较为灵活，服务价格相对低廉，降低了交易成本，促进了本地化就业，并增进了邻里交往。但是，作为一种基于邻里关系、半市场化的服务模式，也存在责任界定不清、制度化保障不足、职业化较低等问题，亟待进行规范引导和扶持发展。笔者
专栏 | 早幼教生存战

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在疫情的冲击下，早教机构、托育中心以及民办幼儿园面临租金压力、人员成本压力以及不可控的退费压力，即使线上化模式已处在酝酿期，但没有K12的刚需，在疫情面前似乎无药可解的早幼教行业“线上”自救刻不容缓。新型冠状病毒肺炎疫情短短1个月就席卷了整个中国。延迟开学、全国停工……在全国齐心应对这场疫情的同时，中国的经济也面临着空前的压力，首当其冲的便是服务行业。而整个教培行业的“在线化”成了企业渡过“危
专家视野 | 家庭服务企业如何契合人民美好生活需要

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随着我国城乡居民收入水平的不断提升，家庭服务已成为城市居民生活中不可或缺的一部分，也日益成为新时代满足人民日益增长的美好生活需要的重要载体之一。家庭服务业是朝阳产业，也是民生工程。我国家庭服务业规模不断扩大、从业人员不断增加、企业数量持续增加。2018年我国家庭服务业经营规模达到5 700亿元，从业人员总数超过3 000万人，企业数量达70万家。未来家庭服务业市场发展空间仍然巨大。但目前家庭服务水
悦读 | 宋小编厨房教你晋级“朋友圈厨神”

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如何能在疫情期间过得活色生香，又能抵抗病毒的侵扰？这当然是学习厨艺莫属。古人有诗云：“雪沫乳花浮午盏，蓼茸蒿笋试春盘。人间有味是清欢。” 专家建议，科学合理的营养膳食能改善营养状况、增强抵抗力，有助于疾病防控与救治。营养膳食，能量要充足，每天应摄入谷薯类食物，大米、面粉、杂粮等；保证充足的蛋白质摄入，如瘦肉、鱼、虾、蛋、大豆、奶及奶制品等；多吃新鲜蔬菜水果；保证充足的饮水；坚决杜绝食用野生动物，

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封面人物 | 江苏中佳赵家红：敬畏互联网，家政之路才可以走得更远

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